HAST DU FRAGEN?
Hier werden dir die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet.
Welche und wie viele Bahlsen Produkte muss ich kaufen?
Die Gratis Testen Aktion der Bahlsen GmbH & Co. KG gilt für den Kauf eines Produkts Bahlsen
Hazelnut Cream & Choc, 100g. Die Aktion gilt nur für ein in Deutschland oder Österreich
gekauftes Produkt. Ein Produkt, das im Onlinehandel erworben wurde, ist von der Teilnahme
ausgeschlossen.
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland oder
Österreich, die das Aktionsprodukt im Aktionszeitraum in Deutschland oder Österreich
gekauft haben und die über eine Bankverbindung in der Europäischen Union verfügen, die
im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar ist. Pro Person und Konto (IBAN) ist über den
gesamten Aktionszeitraum hinweg nur eine Teilnahme möglich.
Mitarbeiter der Bahlsen Gmbh & Co. KG, der acardo group AG, sowie alle an der
Durchführung der Aktion beteiligten Agenturen, sowie deren Angehörige und
Haushaltsmitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Eine Teilnahme ist nur im eigenen Namen möglich.
Käufe über Online-Händler:innen sind nicht teilnahmeberechtigt.
Wie lange läuft die Aktion?
Der Produktkauf muss zwischen dem 05.01.2026 und dem 29.03.2026, 23:59 Uhr (MESZ)
erfolgen. Ein Foto des Produktes und der Kaufbeleg muss innerhalb dieses Zeitraums auf der
Aktionswebsite hochgeladen werden.
Welche Angaben müssen auf dem Kassenbon bzw. dem Foto des Kassenbons erkennbar
sein und was muss ich dabei beachten?
Es müssen folgende Angaben gut lesbar sein:
A) gekauftes Aktionsprodukt (Bahlsen Hazelnut Cream & Choc) samt Kaufbetrag
B) Name und Anschrift der Einkaufsstätte
C) Datum des Kassenbons
D) Bon Nummer und Bon Summe
Die Dateien können als .jpg, .png, .pdf max. 8 MB hochgeladen werden.
Der Kassenbon muss vollständig auf einem Foto sichtbar sein. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein, ist die gesamte Teilnahme ungültig.
A) gekauftes Aktionsprodukt (Bahlsen Hazelnut Cream & Choc) samt Kaufbetrag
B) Name und Anschrift der Einkaufsstätte
C) Datum des Kassenbons
D) Bon Nummer und Bon Summe
Die Dateien können als .jpg, .png, .pdf max. 8 MB hochgeladen werden.
Der Kassenbon muss vollständig auf einem Foto sichtbar sein. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein, ist die gesamte Teilnahme ungültig.
Bis wann muss ich den Kassenbon nach dem Kauf einreichen und was muss ich dabei
beachten?
Der Original-Kassenbon muss nach dem Produktkauf bis spätestens zum 29.03.2026, 23:59
Uhr (MESZ) online auf
www.bahlsen-cream-and-choc-gratistesten.de hochgeladen werden.
Wichtig ist, dass persönlichen Daten wie Name, Bankverbindung, E-Mail-Adresse sowie die
Daten zum Produktkauf vollständig und korrekt angegeben werden. Das Kaufdatum muss
innerhalb des Aktionszeitraumes liegen. Unvollständige sowie verspätete Angaben können
leider nicht berücksichtigt werden.
Warum muss ich meinen Kassenbeleg aufbewahren?
Bahlsen bzw. die acardo group AG behält sich vor, eine Kopie des Kassenbelegs anzufordern,
um die Teilnahme zu überprüfen. Falls der Kassenbeleg nicht vorgelegt werden kann, kann
keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen.
Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?
Die Teilnahme ist auf eine Person und für eine IBAN begrenzt. Jeder Teilnehmer darf folglich nur einmal teilnehmen. Die Teilnahme mit mehreren Packungen der Sorte ist nicht erlaubt. Sollte eine Mehrfachteilnahme festgestellt werden, wird nur der Kaufpreis für den ersten hochgeladenen Kaufbeleg erstattet, es besteht kein weiterer Erstattungsanspruch.
Die Teilnahme wird auf die Einmaligkeit der Kontakt- und Kontodaten überprüft. Jeder Kaufbeleg darf nur einmal verwendet werden.
Die Teilnahme wird auf die Einmaligkeit der Kontakt- und Kontodaten überprüft. Jeder Kaufbeleg darf nur einmal verwendet werden.
Was kann ich tun, wenn auf meinem Kaufbeleg das Produkt nicht eindeutig bezeichnet ist?
Leider haben wir auf den Produkttext, der im Kassensystem für die Kassenbons hinterlegt ist, keinen Einfluss. Deshalb muss zusätzlich zum Kaufbeleg ein Foto des Produkts auf der Aktionswebsite hochgeladen werden.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Jeder Person mit gültiger Teilnahme wird innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen der Rückerstattungsbetrag auf das angegebene Konto überwiesen. Es erfolgt keine Mitteilung über den Auszahlungsvorgang.
Was passiert mit meinen Daten?
Daten, die du bei der Inanspruchnahme der Gratis Testen Aktion übermittelst, werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner geltend gemachten Rückerstattung genutzt. Zu diesem Zweck werden die Daten an uns, die acardo group ag (Am Kai 2-6, 44263 Dortmund) übermittelt. Wir übernehmen die Bearbeitung und Abwicklung der geltend gemachten Ansprüche. Nach endgültiger Abwicklung der Aktion werden die Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht. Bei Fragen zu der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung sämtlicher Betroffenenrechte, kannst du dich an folgende Adresse wenden:
customercare@acardo.com
customercare@acardo.com
